Van de week mijn Iphone 6 plus besteld en gisteren binnengekregen. Tot mijn verbazing krijg ik een adapter meegeleverd die bestemd is voor het buitenland. Fijne service voor 50 euro minder t.o.v. de Apple store!!!! Meerdere malen gebeld en geen gehoor. Ik heb jullie ook gemaild en ik wil onmiddellijk het aankoopbedrag terug. Ik neem aan dat jullie geen illegale handel zijn, anders komt dit wel van de daken geschreeuwd. Graag zo snel mogelijk contact over een kosteloze retour en het aankoopbedrag terug! Heel jammer van de slechte klantenservice! Wachtend op reactie........
Edit:
Gisteren de juiste adapter per post ontvangen. Nog bedankt ervoor. Heb wel nog steeds twijfels of ik het retour moet zenden of niet. Heb er geen vertrouwen meer in, alleen door zo een slechte klantenservice.
Update: heb uiteindelijk toch besloten om de Iphone te testen. Hij doet het prima, heb besloten om hem te houden. Nu nog in contact proberen te komen met meneer om een factuur te ontvangen.
TOTAAL geen bereik..... Ik wil zo snel mogelijk contact per telefoon of persoonlijk het liefst.
RapporteerOnze excuses, nederlandse lader waren wij vergeten, bestelling was binnen 24 uur verzonden zoals vermeld was, 7 uur na ontvangst van u email dat lader vergeten was deze persoonlijk naar u toegebracht. Wij hebben u meerdere malen ook proberen te bereiken maar het door u omgegeven emailadres mailbox geeft steeds error en emails worden geweigerd.
Telefoon doet het prima, ik houd hem. Mijn email adres is juist en doet het prima hoor, heb gisteren door jullie een factuur toegestuurd gekregen op mijn mail. Ik wil ook heel graag een tip geven: doe aub wat aan jullie klantenservice.