De voorraad klopt niet, daardoor kan het zijn dat je bestelling niet op voorraad is en er niet binnen 24 uur geleverd wordt... Daar kom je pas achter als er niet geleverd wordt, niet tijdens de bestelling of de volgende dag wellicht bij de verwerking.
KlantenserviceVrijwel onbereikbaar: niet via telefoon, nauwelijks via mail. Geld retour pas na meerdere verzoeken en navragen.
Rapporteer
Beste,
Onze excuses voor uw slechte ervaring. Wij hebben problemen gehad met de import van ons artikelbestand van onze leverancier waardoor voorraden niet actueel waren. Dit probleem is nu opgelost. Indien het niet binnen 24 uur te leveren is horen wij u hier direct na uw bestelling van op de hoogte te brengen, dit hebben wij intern aangescherpt en zal zeker voortaan direct gebeuren. Ook over de telefonische bereikbaarheid is intern overleg geweest en hier zal beter op gereageerd worden, indien onbereikbaar kunt u nu een bericht achterlaten waarna wij u terugbellen. Wij willen u graag tegemoetkomen bij een volgende bestelling, neemt u gerust contact met ons op.