Bestelling via Alternate Duitsland gedaan omdat een artikel in NL niet te koop was. Zie onder Klantenservice hoe dit proces gegaan is. Kan zijn dat dit bij andere artikelen niet noodzakelijk is om het zo te doen. Dus LEES GOED wat de opties zijn...
KlantenserviceAls een artikel alleen in Duitsland verkrijgbaar is... en je komt niet door de procedure heen... stuur ze dan een mail ... je krijgt dat in principe een aanbod om iets te kopen teru.. Ik kreeg iets als:
vielen Dank fuer das uns entgegengebrachte Interesse.
ACHTUNG!!! Bitte beachten Sie. Sie haben noch nicht bestellt. Sie muessen
unser folgendes Angebot bestaetigen.
Hiermit unterbreiten wir Ihnen unser Angebot:
Ticket-Nummer: 123456789 <-> 123456789
Warenwert: 76,90 Euro
Versandkosten: 9,52 Euro
Nachnahmegebuehren: 16,36 Euro (entfaellt bei der Bezahlung per Vorkasse
(Bankueberweisung))
--------------------------------------------------
Gesamtwert: 102,78 Euro
Hoehe der Mehrwertsteuer: 19 %
Zahlung erfolgt per: Nachnahme
Land fuer Rechnung: Niederlande
Land fuer Lieferung: Niederlande
Lieferdienst: UPS
Lieferzeit bis zu Ihnen: 5 Wochen **
De mail zelf is geen bestelling, je moet de instructie uit de mail volgen.
Soms wordt het rechtstreeks vrstuurd... maar het kan ook zijn dat ze het via Alternate.nl versturen.... LET OP want dan betaal jij die extra verzendkosten wrs....
de communicatie was iig helder in dit geval.