Bestelling geplaatst op donderdag met een creditcard van mijn zus (heb er zelf geen en dit was de snelste optie). Vrijdag kreeg ik de vraag om meer info op te sturen (kopie creditcard, kopie identiteitskaart en bewijs dat we op dat adres leven). Dit wou ik niet opsturen, dus vrijdag om 12 u een mailtje gestuurd met de vraag of de betaalmethode aangepast kon worden naar bankoverschrijving. Daar om 16u50 eens voor gebeld omdat ik nog geen antwoord had gekregen.
Ik kreeg een vriendelijke dame aan de lijn die als moedertaal niet nederlands had, maar mij wel perfect te woord stond in het Nederlands. Zij zei dat er problemen waren met het systeem dus dat het even kon duren, maar dat ze de betaalmethode zou aanpassen.
Om 16u53 kreeg ik de nieuwe betaalgegevens al toegestuurd.
Zaterdagmiddag heb ik de overschrijving dan ingegeven. (in de voorwaarden stond dat het 3 tot 4 dagen kon duren vooraleer de overschrijving verwerkt was).
20 januari (dinsdag) kreeg ik de melding dat de betaling al verwerkt was en dat ze verzonden zou worden.
Woensdag melding dat het pakje bij DHL brussel afgeleverd was. Tegen half 12 diezelfde dag lag het pakje voor de deur. (geen beschadigingen, garantiebewijs in de doos,...)
Ondanks alle negatieve reviews heb ik toch het risico genomen een gsm te bestellen en alles is naar wens gelopen. Ik ben perfect geholpen.
Rapporteer