Ik bestelde hier een BenQ 2760HE 27 inch monitor aangezien deze een van de weinige winkels was die deze nog aanbood.
Na 2 weken leverde men mij de BenQ 2760HM.
Ik stuurde een mail en men antwoorde mij met "De reden is dat de HE niet meer wordt geproduceerd. Wij hebben als coulance de betere model en tevens de opvolger hiervan; namelijk HM opgestuurd."
Geen mail vooraf die mij eventueel melde of ik wilde afzien van aankoop of ...
Daarna mailde ik nog terug dat als ik dit model wilde dit wel goedkoper op een andere webshop kon kopen maar geen reactie meer.
Nooit meer dus, geen aanrader!
2 weken levering voor een product nummer die ik niet bestelde.
KlantenserviceWeinig tot geen reactie van de verkoper om tot een oplossing te komen.
Geen mail vooraf dat het bestelde artikel niet meer in stock was en stuurt uit eigen initiatief een ander type nummer op.
Rapporteer