Ik heb op zondag 4 januari de HTC M8 besteld en heb nog steeds niets vernomen wanneer ik mijn HTC mag ontvangen terwijl de levertijd 1 werkdag was. Ook was deze op voorraad. Op woensdag 7 januari heb ik gebeld en in de ochtend een mail verzonden. Op donderdag heb ik nog 4 keer geprobeerd te bellen. Telkens als ik bel krijg ik een bandje dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn en dat je moet mailen. Op de mail van woensdag heb ik ook nog geen antwoord gehad. Op dit moment is mijn beoordeling onvoldoende.
Update
De telefoon is op 9 januari geleverd. Helaas was de verzegeling gebroken en zat er geen bericht bij wat ik als bon kan gebruiken als het toestel defect is. Ook waren er duidelijke gebruikers sporen te vinden op het toestel zoals vingerafdrukken en stof. Ook was de accu volgeladen wat normaal nooit zo is.
Als ik eerdere reviews lees ben ik niet de enige die dit zo heeft ervaren. Helaas heb ik geen tijd om het toestel terug te sturen.
Update 2
In de vorige mail zat enkel een opsomming wat besteld was.
Bon/ factuur vandaag gelukkig WEL ontvangen.
Maar hopen dat het klopt dat de telefoon alleen gecontroleerd is op Simlock. De eerste keer opladen van een telefoon bepaald namelijk de levensduur van de accu. Als deze door een andere gebruiker de eerste keer verkeerd is opgeladen (bijvoorbeeld niet helemaal leeg maken en daarna niet 12 uur aan de lader laten liggen) dan verkort dit de levensduur van de telefoon enorm. Vandaar dat ik niet blij ben dat de verzegeling was verbroken.
Heb alles aangevuld met 1 ster extra. Verder heb ik geen tijd meer hier over te communiceren.
*Toestel veel later geleverd dan was beschreven
*Doos toestel was niet meer verzegeld
*Gebruikerssporen op de telefoon die nieuw hoort te zijn (dag of meerdere dagen gebruikt door een ander) Te zien aan volgeladen accu en vingerafdrukken
*Er zat geen bon bij en er zat ook geen gebruiksaanwijzing bij wat ik als bon moet gebruiken bij een defect.
Zie update 1 en 2 in algemene ervaring.
*Telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar
*Per mail reageren ze pas nadat je een klacht hebt ingediend en ik heb mijn twijfel over hun rede.
Zie update 1 en 2 in algemene ervaring.
Rapporteer
Beste R. Veen,
Onze excuses voor vertraging, wegens ernstig auto-ongeluk aantal dagen niet kunnen werken.
U bestelling is 8 Januari verstuurd en 9 Januari door postnl bij u bezorgd.
Met vriendelijke groeten,
www.gsmwinkel.com
Onze excuses tevens voor andere klanten, u bestellingen zijn reeds verstuurd of zullen zeer spoedig verstuurd gaan worden.
Vanaf vandaag zullen alle bestellingen weer op tijd verstuurd gaan worden.
Nogmaals onze excuses voor vertragingen.