:strip_exif()/u/646766/crop643c5b4726f06_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik ben opgelicht door deze webwinkel doordat ze me een al in gebruik zijnde windows 8.1 licentie hebben verkocht. Navraag bij microsoft leert mij dat de product key die ik kreeg al eerder verkocht is geweest! De kans is nihil dat dit een vergissing betreft, aldus microsoft.
KlantenserviceOp email wordt niet gereageerd en per telefoon beloven ze je terug te bellen, maar dat gebeurt niet.
Rapporteer
Beste Rudspring,
Wij zijn een legaal opererende bedrijf, die inmiddels actief is in meer dan 10 landen. Wij hebben dit bereikt door scherpe prijzen, maar wellicht nog belangrijker, door onze klanten centraal te stellen!
Mede hierdoor bieden wij al onze klanten gratis installatie support aan. Ook op onze licenties bieden wij 100% garantie. Mocht u een licentie hebben die niet werkt/verkeerd is, dan kunnen wij na nader support en onderzoek u voorzien van een vervangende licentie. U begrijpt dat wij niet alleen uit kunnen gaan van meldingen, maar dat wij dit ook concreet moeten kunnen onderbouwen richting onze leverancier.
Daarnaast kan ik u meedelen, dat er op mails binnen 24uur gereageerd wordt en telefonisch zijn wij van Ma t/m vr: 9:00 - 17:30 uur bereikbaar. Uiteraard zijn de feestdagen hierin niet meegenomen.
Dank u wel dat u TresBizz heeft overwogen.
Met vriendelijke groet,
TresBizz.
Het is prachtig dat TresBizz kan "meedelen" dat er binnen 24 uur op emails gereageerd wordt, maar ik heb geen antwoord gekregen. Ook de dame aan de telefoon die ik te pakken kreeg beloofde dat ik binnen 1 dag zou worden terug gebeld hetgeen nooit gebeurde.
Feit is dat TresBizz in mijn geval pas reageerde na een persoonlijk bericht naar de Sales Manager via LinkedIn. Ik heb toen uiteindelijk mijn geld teruggekregen, later dan in emails werd beloofd.
Tot slot kreeg ik 3 maanden later per email de vraag of ik deze review weg wilde halen in ruil voor een gratis software pakket.........