Ik had een tablet besteld en binnen 7 dagen gebruik gemaakt van mijn zichtermijn. Het teruggestorte bedrag was 20,- minder dan wat ik had betaald. Na meerdere onbeantwoorde mails en onbeantwoorde telefoontjes kreeg ik 2 maanden later uitleg: dit stond in hun algemene voorwaarden. Uitgelegd dat deze dan in strijd waren met de nederlandse wet: Consuwijzer: ebt u de verkoper laten weten dat u gebruik maakt van de bedenktijd? Dan moet de verkoper alles wat u al betaald hebt binnen veertien dagen terugbetalen. Hebt u bezorgkosten betaald om het product thuis geleverd te krijgen? Dan moet u die kosten ook terugkrijgen. De verkoper mag geen kosten in rekening brengen voor het ongedaan maken van de aankoop.
Daar hadden ze geen boodschap aan. Ik ga het hier niet bij laten zitten.
product was netjes op tijd geleverd.
KlantenserviceWaardeloos. op de eerste mail, via de site verstuurd, werd na 2 weken geantwoord dat ik naar een ander adres moest mailen. Dit had ik gedaan, maar kreeg geen antwoord. Gebeld, ik zou een mail krijgen. Wederom geen mail. Weer gebeld, zelfde antwoord, weer geen reactie. Na 2 maanden kreeg ik de vernatwoordelijke pas te spreken en kreeg ik antwoord op mijn vraag.
Rapporteer