AML Telecom Rotterdam

Ik moest een nieuwe accu hebben voor mijn "HTC Desire S". Ik wilde per se een orginele, dus daar speciaal opgelet. Ik kwam bij AML Telecom terecht, gevonden via bol.com. Speciaal voor hen gekozen omdat ik ervanuit ging dat bol.com alleen zaken doet met betrouwbare bedrijven. Toen ik de nieuwe accu in mijn telefoon wilde doen bleek de opdruk op de accu er op z'n kop op te staan, ten opzichte van mijn eigen accu, wat ik al vreemd vond. Na inspectie bleken er in de Engelse tekst op de achterkant ook 2 taalfouten te staan waardoor de alarm bellen bij mij begonnen te rinkelen: deze accu was nep. Meteen contact opgenomen met bol.com en AML Telecom. AML verzekerde mij in 1e instantie dat ze ook aan HTC dealers leverde en dat deze accu wel ECHT moest zijn. Toen ik vervolgens nogmaals aangaf dat ik niet geloofde dat HTC accu's verkoopt met taalfouten erin werd hun verhaal opeens anders: ze hadden orginele en namaak accu's en die zouden dan toch per ongeluk verwisseld zijn. Als ik de accu zou terug sturen, zou ik alsnog een orginele/echte krijgen. Nou laat maar, want ik had er geen vertrouwen in dat ik alsnog een echte en ook nieuwe accu zou ontvangen. Geef mij mijn geld maar terug, want dit is gewoon regelrechte oplichterij. Wel een beetje jammer dat bol.com die soort dingen niet beter aanpakt, want na mijn melding bij hen hiervoor, heb ik niks meer van ze vernomen. Volgende keer toch maar ergens anders bestellen en uiteraard eerst de Shop survey hier checken.

Levering zou de volgende dag geschieden, echter was dat uiteindelijk 2 dagen later. Maar goed als alles verder in orde zou zijn, zou ik daar nog wel mee kunnen leven.

Op mails via bol.com naar AML Telecom werd op zich snel gereageerd, maar ik kreeg het idee dat dat alleen maar was omdat bol.com deze mails mee leest en ze uiteraard geen problemen met bol.com willen. Als ik de reacties hier zo lees, vraag ik mij af of dat ook het geval zou zijn geweest als ik direct bij ze had besteld.