Valeda.nl

Ik heb 9 november 2014 een samsung monitor besteld op valeda.nl. De verzendtijd stond aangegeven als 1-3 dagen, maar na 5 dagen had ik mijn product nog niet ontvangen en had ik geen enkel bericht meer gekregen na mijn bestelling. Vervolgens heb ik een mail gestuurd en kreeg ik als antwoord terug dat het product niet op voorraad was en dat hij 20 november weer binnen gaat komen. Ik antwoorde dat ik enige compensatie verwachtte, omdat ik een compleet nieuwe computer had gekocht en nu minimaal de eerste 11 dagen niet op een HD monitor kan spelen. Ik kreeg een korting coupon aangeboden voor 5% voor mijn vorige artikel met als uitzonderingen elektronica artikelen. Dit is natuurlijk een belachelijke compensatie voor een verzendtijd die aangegeven staat als 1-3 werkdagen en vervolgens zo'n twee weken is. Ik heb uiteraard de koop ongedaan gemaakt en ga nooit meer gebruik maken van deze website. NOOIT MEER VALEDA.NL

Levertijd aangegeven als 1-3 werkdagen. Vervolgens werd het twee weken. Geen enkele vorm van compensatie mogelijk.

De klantenservice heb ik ervaren als betweterig en ze hebben niks nuttigs voor mij kunnen doen.