Wirelesswonen

Heb hier een RFXCOM RFXTRX433E besteld. Verpakking van zending kon wat beter, verder niks te klagen. Zaterdagmiddag om 17:00 besteld, dinsdag in huis (post bezorgt hier niet op maandag). Prima shop, met vriendelijke klantenservice! Zou hier zo weer bestellen.

Het pakket werd geleverd via de brievenbus (plat kartonnen doosje). Doosje was echter platgedrukt leek het. De flapjes aan de zijkanten waren daardoor losgesprongen en product viel er zo uit toen ik het doosje oppakte. Aangezien het om een product van 109,75 euro ging vind ik dit vrij kwalijk. Heb nog geluk gehad dat ik geen leeg doosje heb ontvangen. Was netter geweest om het via pakketpost te versturen ipv briefpost. Ik snap dat het voor een webshop goedkoper is om zoveel mogelijk via briefpost te versturen omdat elke euro winst belangrijk is, maar als het product was kwijtgeraakt tijdens de verzending dan waren de kosten veel hoger geweest. Daarom hier een 'voldoende'. Doosje dichttapen zou al een goed begin zijn, maar nog liever items boven een bepaalde waarde via pakketpost verzenden.

Zoals bij 'Verzending' genoemd arriveerde de zending nogal beschadigd. Hierover bij ontvangst gelijk contact opgenomen met Wirelesswonen. Zij waren ook zeer verbaasd dat het product zo was aangekomen. Ik had foto's meegestuurd en hierop werd gevraagd of Wirelesswonen de foto's mocht gebruiken om navraag mee te doen bij PostNL. Ook gaven ze aan dat ik het product goed moest controleren, en dat als er iets mankeerde ik het gelijk moest laten weten. Ze zouden dan onmiddellijk een vervangend product opsturen. Product echter in orde, en beschadigde verpakking was schuld van PostNL, dus geen probleem verder. Dit laat wel zien dat er serieus mee om wordt gegaan.

Uitstekende service dus!