Samsung Note3 besteld. Functioneerde vanaf aanvang niet. Mappen ontbraken; geluid deed het niet; ikoontje headset bleef in statusbalk zonder dat headset ooit was aangesloten. Toestel paar dagen proberen te gebruiken na aankoop; terug in verpakking geplaatst wegens niet functioneren.
Gereclameerd bij Samsung en Topprice24. Toestel weggebracht naar Samsung Servicepunt. Na 5 weken retour. Diagnose Dynafix: vochtschade.
Áls er vochtschade is, heb ik die niet veroorzaakt. Een gloednieuwe telefoon die niet functioneert en in zijn verpakking is geplaatst, kan door mijn toedoen geen vochtschade hebben.
Topprice24 reageerde in eerste instantie dat garantie vervalt bij vochtschade.
Topprice24 reageert na vervolgmails van mij op geen enkele wijze meer.
Zeer, zeer slecht.
Zie bij Korte toelichting.
13.11.14: Topprice24.nl durft onder mijn review te beweren dat ik geen contact opnam en dat het hen voorkomt dat ik zelf vochtschade toebracht aan het toestel.
Er wordt door Topprice24.nl gelogen en ze doen valse insinuaties. Ik beschik over een ruime voorraad mails aan en enkele reacties van Topprice.nl. Ik diende snel na aankoop een klacht in en vroeg herhaald om een afdoende oplossing.
23.11.14: Geen enkele reactie van Topprice24.nl op mijn vele mails.
30.11.14: Idem. Ongelooflijk. Topprice24.nl is onbetrouwbaar. Klopte mij € 465,- uit de zak voor een niet naar behoren functionerend toestel en reageert gewoon niet op mijn vele mails.
RapporteerUit bovenstaande tekst is ons niet duidelijk geworden hoelang de klant in het bezit is van zijn aankoop. Op onze website wordt duidelijk uitgelegd wat te doen bij een ondeugend product. Het komt ons voor dat klant zelf de vochtschade heeft toegebracht.
Topprice24 klanten kunnen direct met ons contact opnemen bij defecte of problematische producten. Betreffende klant heeft dit niet gedaan.
02.01.15:
Topprice24.nl heeft nooit meer gereageerd op mijn mails en klachten. Ze beloofden eerder terug te bellen en hebben dat niet gedaan. Ik heb in augustus 2014 € 465,- betaald voor een telefoon die niet werkt. Weggegooid geld. Belabberde/geen service. Oplichterij.
Ik raad iedereen af om bij deze aanbieder te kopen.