Salland Computers B.V.

Via Google bij deze webwinkel gekomen. Site duidelijk, netjes en overzichtelijk, en een ruim assortiment. En je kon via Ideal betalen, dus ook dat was goed geregeld.Ik had een bestelling geplaatst, en kreeg meteen een mailtje met bevestiging van de order, en daarna nog eentje met de melding wanner het pakketje verzonden zou gaan worden. Gewoon goed en netjes allemaal, nog een keertje telefonisch contact gehad omdat ik een aanvullende vraag had en dat verliep gewoon in een prima, netjes doeltreffende,hulpvaardige en beleefde sfeer.

Het pakketje was keurig netjes en zorgvuldig verpakt, en op de afgesproken datum ook verzonden.

De bezorging(NIET de verzending dus, die was op afgesproken tijdstip door Salland uitstekend verzorgd) was veel te laat en viel zwaar tegen na aanleiding van het feit dat de chauffeur van de pakketservice niet erg correct met mijn pakketje is omgegaan.
Let wel; Hierin valt Salland Computers volstrekt en absoluut niks te verwijten, dit was volledig te danken aan de manier waarop de bezorger met zijn werkzaamheden moest te menen omgaan.

Het afleveren was dus niet goed gegaan. Ik heb toen telefonisch en via mail contact gehad met Salland Computers. Ik werd heel direct en geholpen en geen moeite was hun te veel om te zorgen dat ik mijn pakketje kreeg. Ze gingen daarin zelfs zover dat ze een officiële klacht hadden ingediend bij het transportbedrijf, waarin ze zelfs nog mee doorgaan nu ik het pakketje inmiddels toch al heb.
Toen ik mijn klacht deed, voelde ik me meteen serieus genomen, en er was echt voor 110% oprechte gedrevenheid en bereidheid om alles uit de kast te halen om mij te helpen.

Ik had dagelijks contact over de gang van zaken, en het was zelfs zo dat Salland Computers mij altijd belde en mailde in plaats van dat ik met hun contact op moest nemen.
Kortom, Service met hoofletter S!!