In theorie leuk spaarsysteem en overzichterlijke site. Het aanbod van games is redelijk beperkt, maar Bigu geeft aan dat er wel wat geregeld kan worden met consumenten als er titels missen.
VerzendingNiet intrappen in valse beloftes; geen track&trace-code en garantie van leveringen op releasedag komt Bigu niet waar.
KlantenserviceCommunicatie is slecht en klantenservice neemt klachten niet serieus en handelt het af met standaardmailtjes die niet inhoudelijk ingaan op de klacht.