Reageren snel, ook op de mail. Heb niet online besteld, maar afspraak gemaakt om af te halen. Bij afhalen in Veghel kom je bij een woonhuis met een vriendelijke oudere dame, die je aardig te woord staat en je ook nog wat goedkopere modellen aanbiedt (bijv. zonder batterijklepje, kunnen ze natuurlijk niet via de webshop kwijt..).
KlantenserviceVanuit het eerste contact ging ik er eigenlijk van uit dat ook de aftersales wel goed zou zijn. Dat viel tegen toen er in 1 jaar 2 wii's mee ophielden. Eerste na 8 maanden. Kan (is toch 2e hands), maar toen weer een nieuwe bij ze gehaald die het 4 maanden volhield.
Oplossing na wat heen en weer mailen was volgens wiigamesinfo / goohoo was weer een nieuwe wii aanschaffen. Weliswaar met korting (eerst 35%, toen 50%), maar dat gaat me toch echt te ver.
Kortom, ze doen ongetwijfeld wat ze beloven (2mnd garantie), maar verwacht geen betrouwbare producten of coulance...
Vreemd ook dat een klantenservice@... mailadres mailt zonder naam of uberhaupt onderschrift. Erg onpersoonlijk.
Rapporteer