Website ziet er iets verouded uit. Weinig foto's en een aantal pagina's die een fout melding gegeven.
Hebben een q-shop keurmerk die waarborgd dat ze leveren en anders komt een commisie in actie. De telefoon lijn die ze hebben is niet altijd bereikbaar maar de mensen bellen altijd terug.
Email reageren ze de zelfde dag nog op, of via de mail of via de telefoon.
Bedrijf is bekend bij kvk en heeft een aantal reviews.
Dus algemene indruk was ik niet gelijk te spreken over de website maar nadag ik telefonisch contact had gehad trok dit mij over de drempel om mijn aankoop bij deze site te bestellen. Contact met ze gehad en waren vriendelijk behulpzaam.
Beoordeling van het bedrijf voldoende
Beoordeling van post.nl service = zeer slecht.
Via vergelijk.nl kreeg ik een link waarbij stond dat het ongeveer 3 dagen duurde. Dit was niet zo vermeld op de site. Bleek dat ze eerst het bij de leverancier moesten bestellen en daarna naar me toe zouden zenden. Ze dachten in eerste instantie dat na 4 werkdagen het zou arriveren. De 5e werkdag een track and trace gekregen en hierbij zeiden ze dat het zaterdag thuisgeleverd zouden worden. Nu was het zo dat bij post.nl het pakketje verdwenen was en ze alsnog een nieuwe moesten opsturen. De dag erna een nieuwe track and trace gekregen en deze werd wel sneller geactiveerd.Uiteindelijk na 10 werkdagen totaal de laptop in goede staat gekregen.
Tip: neem telefonisch contact me ze op of email ze om een indicatie te krijgen hoelang het ongeveer duurt bij de verzending, mogelijk dat ze producten op voorraad hebben en mogelijk dat ze nog moeten bij bestellen. Dit zorgt ervoor dat er geen onnodige onduidelijkheid wordt gecreeerd.
I.v.m. de lange duur van de levering hebben ze een compensatie van 20 euro gestort op mijn rekening.
Rapporteer