Bij een beroep op garantie reageert MacCity niet op telefoon of email. Bezoek is alleen mogelijk op afspraak, en die kun je dus niet maken.
KlantenserviceEen reparatie duurde 6 weken, tijdens deze periode werd niet gereageerd op vragen over de nog te verwachten reparatieduur. Na deze reparatie deed de toetsenbordverlichting het niet meer: al met al duurde deze reparatie 7 weken.