Op het moment van bestellen stond de pre-order voor Watch Dogs PS3 nog gewoon beschikbaar op de site, 4 dagen voor relaease datum. Op de site staat tevens vermeld dat pre-orders geleverd worden op de dag van release. Nu hebben ze dit in het verleden wel vaker verzaakt, maar ik was bereid ze nog een kans te geven.
VerzendingToen ik de dag voor release geen verzendbevestiging heb ontvangen voelde ik de bui alweer hangen en heb ze direct per mail, de enige mogelijkheid tot contact, gevraagd naar de status.
De volgende dag in de middag, op de dag van release, nog steeds geen antwoord, dus daarop nog maar een e-mail verzonden. Einde middag nog steeds geen reactie, noch verzendbevestiging, dus heb ik besloten dan maar de bestelling, via weer een e-mail, te annuleren alvorens ze tot verzending over zouden gaan.
Wederom geen reactie totdat ik in de avond plots toch een verzendbevestiging ontving, terwijl ik juist de bestelling had geannuleerd. Daarop wederom een e-mail verzonden met daarin het verzoek de zending terug te halen/niet uit te leveren omdat ik deze toch zou weigeren. Weer geen reactie. Totdat ik zojuist, een dag na release, erachter kom dat ze de zending toch hebben afgeleverd, maar dan 3 huizen verderop. Hierop maar weer een e-mail verzonden met het verzoek dit op te lossen.
Op dit moment nog geen enkele reactie mogen ontvangen op geen enkele e-mail die ik ze heb toegezonden. De zending ligt nog 3 huizen verderop, en ik heb geen flauw idee waar ik aan toe ben. Zo ga je niet met je klanten om...
Rapporteer