Bigu

In Oktober 2013 heb ik een PS4 besteld, welke in december zou worden geleverd. In het begin werd ik nog enigszins op de hoogte gehouden via de email. Helaas betrof het wel steeds emails dat de levering vertraagd werd. Uiteindelijk heb ik na 6 maanden mijn bestelling geannuleerd, en gevraagd of ik mijn geld terug kreeg.

Ik heb mijn playstation 4 niet mogen ontvangen, en helaas is mijn geld ook niet gecrediteerd.

Aftersales zou ik het niet eens meer durven noemen. Toen ik vroeg of mijn geld dezelfde week gestort kon krijgen was het antwoord: Als online retailer hebben wij wettelijk gezien tot uiterlijk 30 dagen om het geld terug te storten op je rekening.
OK, dacht ik nog, vooruit dan maar. Helaas moest ik na de termijn van 30 dagen concluderen dat mijn geld nog niet was geretourneerd. Ik heb er daarna nog wat email achteraan gestuurd en gesommeerd om per direct mijn geld te storten. Helaas zijn die onbeantwoord gebleven. We hebben ook telefonisch contact gehad, maar ook via de telefoon geen succes.