AmiCover

Ik was op zoek naar wat nieuwe iphone hoesjes. Ik vind het leuk om deze hoesjes regelmatig af te wisselen. Op deze website vond ik ze heel goedkoop, en ik met leuke retro opdruk waar ik wel fan van ben. Meteen 5 besteld á 9,95 per stuk. Het zijn niet de beste kwaliteit hoesjes, maar dat verwacht je ook niet voor die prijs.

Meteen dezelfde dag kreeg ik een (persoonlijke) e-mail dat 3 van de 5 hoesjes verzonden waren. Helaas zijn die nooit geleverd, waarschijnlijk kwijtgeraakt door de post... (zie aftersales). De andere 2 werden een week later geleverd.

Nadat ik na bijna 2 weken de 3 hoesjes nog steeds niet ontvangen had, besloot ik toch maar eens te mailen met de vraag wat er aan de hand was. Ik kreeg een zeer persoonlijke mail terug (de verkoper heeft me ook gebeld, op de huistelefoon, maar was helaas aan het werk) met excuses en de mogelijke oorzaak. Na enige mailuitwisselingen bleek toch echt dat het een kwestie van overmacht was en besloot de verkoper kosteloos de hoesjes opnieuw te verzenden. Een van de hoesjes was niet meer op voorraad, en mocht ik een (gelijk geprijsd) alternatief uitkiezen. De volgende dag al ontving ik ze alle 3 per post. De verkoper reageerde snel en vriendelijk, en uitstekende service! Als ik dan toch een minpuntje mag noemen, was dat zijn taalgebruik, spelling en interpunctie niet altijd even professioneel was. Maar verder 100% tevreden!