Zeer amateuristische webshop. Eerst moest ik hen attenderen op een foute omschrijving op de site van het toestel dat ik wilde kopen. In plaats van mij te bedanken werd dit door de AAA-A ontkent maar de teksten werden vervolgens allemaal aangepast. Hoe treurig is dat? Achteraf was dit het begin van mijn slechtst online aankoop en dito service ooit....
Na vele dagen wachten kreeg ik een ge-simlocked toestel opgestuurd, die voor O2 (engels) geflashed was. Ook hier werd weer moeilijk en geheimzinnig over gedaan door AAA. Het toestel was dus onbruikbaar en ik stuurde het pakket aangetekend terug. Dit werd niet vergoed, terwijl mij dit meer dan logisch is als je als webshop iets verkeerds opstuurt. Uiteindelijk hebben ze het toestel zelf ge unlocked, en ik kreeg nog steeds een O2-toestel teruggestuurd.
Duurde erg lang en ging via een vrij vage verzendmaatschappij: mikropakket.
Reken er niet op dat de mensen bij AAA-A je verzendkosten vergoeden als ze iets verkeerds naar je opsturen dat je terug mag sturen.
Zeer, zeer, zeer onprofessioneel. Ik was niet blij met het Engelse, (inmiddels ge unlockte) toestel, dit heb ik bij AAA-A aangegeven. Hier hebben ze na herhaaldelijk mailen, niet op gereageerd. Om mijzelf nog meer ellende van AAA-A te besparen ben ik er maar mee gestopt en hoop ik via deze review mensen te waarschuwen voor deze partij.
Al met al dus een zeer slechte ervaring met AAA-A. Ik heb het idee dat dit een paar hobby-jongens zijn die via duistere kanalen toestellen ritselen.
Het woord 'service' en 'communicatie' komt in de vocabulaire van AAA-A helaas niet voor.
Rapporteer
Review door BWBr, dinsdag 8 april 2014 15:14
Beste {-verwijderd-} ,
Wij willen toch wel even reageren op uw onbegrijpelijke bericht.
Allereerst u mening over de zeer amateuristische webshop ?
Hebben wij u verplicht om bij ons iets te bestellen, wij vragen ons af wanneer iemand dit vind waarom bestelt deze dan toch ?
Wij hebben u een toestel verkocht wat dus absoluut niet ge- simlocked was. Er diende alleen door u een code te worden ingevoerd.
Deze code heeft u dan ook van ons ontvangen en toen u deze ingevoerd heeft werkte het toestel zoals het hoort perfect.
Daarnaast hebben wij u aangegeven dat u ten allen tijde het toestel kon retourneren en waarna wij direct tot teruggave van uw betaalde geld over zouden gaan.
De door u genoemde vage verzend maatschappij Mikropakket is een dochter van onze nationale Post .nl en verzorgd alleen maar pakketten die veel waarde hebben en daarbij zijn deze pakketten ten allen tijden verzekerd wat weer heel veel zekerheid bied voor onze klanten die ten allen tijden hun product krijgen.
Kritiek vinden wij totaal niet erg {-verwijderd-} en daar willen wij graag van leren, maar laat het dan wel kritiek zijn die klopt en die op waarheid berust.
Met vriendelijk groet,
AAA & A b.v