Ben van Dijk Electronics BV

Op 4 januari een Sony 35W655A bestelt, in eerste instantie wilde ik hem op gaan halen. Maar aangezien er stond 'op voorraad' en 'voor 17.00u besteld volgende dag in huis', besloten om hem te laten bezorgen. Helaas kreeg ik 20 minuten na bestelling de melding dat hij niet op voorraad was en dat de levertijd een week was.

Op 11 januari kregen we inderdaad een tv geleverd. Alleen kwamen we er al snel achter dat het een Sony 32R420, die €100,- goedkoper is, geleverd was.

Daarna op 13 januari een mail gestuurd en de volgende dag werden we terug gebeld, met 'sorry' u kunt hem terugsturen en dan sturen wij u de juiste tv als we hem hebben. Hier gingen we niet mee akkoord dus zouden ze hem zo snel mogelijk om komen ruilen, verwacht werd aan het eind van de week.
Op 18 januari hadden we nog nieuwe tv ontvangen, dus hebben we gebeld en ze gingen het uitzoeken. 20 januari hadden ze uitsluitsel, hij was niet meer op voorraad, 'want er waren al zoveel nieuwere modellen', ook al wordt hij pas sinds juni verkocht en er is nog geen nieuwer modeljaar van. Maar als hij bij de leverancier op voorraad was zouden wij de eerste zijn die er een kregen. Dus uiteindelijk afgelopen dinsdag slechts 28 dagen te laat hebben we de juiste tv in ontvangst mogen nemen.