GSMeasy

In November een Z1 met abbo afgesloten bij deze winkel, dat liep allemaal vlot en ok. Verzending ging met een koerier dus pakket is veilig en op tijd aangekomen. Contract aan de deur getekent.

Met de koerier ging het allemaal prima, echter na de reparatie (zie aftersales), is het pakketje met postNL naar mij gestuurd en je raadt het al, pakketje is nooit bij mij aangekomen, maar er is wel voor getekend.

In November vertoonde het toestel problemen met de audiojack. Ik heb contact opgenomen met GSMeasy met de vraag of ze het toestel rechtstreeks naar Teleplan konden opsturen (ging om een sony telefoon en die worden niet door dynafix gemaakt). Dat was geen probleem en zou worden geregeld, dit om onnodige vertraging te verkomen. Uiteindelijk werd het toestel toch naar dynafix gestuurd. Toezegging gekregen dat ik het toestel 18 december zou terug krijgen. Gebeurde wederom niet, kreeg het toestel pas half januari terug. Uiteindelijk is het toestel naar mij toe gestuurd met postNL. Zou op zaterdag wordenebezorgt, echter had ik aan het einde van de dag nog niets binnen. Echter stond de verzendstatus op afgeleverd en was er zelfs voor getekend. Wederom contact opgenomen met GSMeasy die vervolgens een onderzoek laten starten. Zou 2 weken duren. Zoals je raadt, 2 weken verder en mij word verzocht om te blijven wachten, hoe lang? Niemand weet het. GSMeasy verzaakt verder in het replien op e-mails aangaande status updates, ik moet altijd contact met hen opnemen. En nu lijkt ik ook nog een toestel kwijt te zijn, en meer dan een 'wij vinden het ook vervelend', krijg je niet. Uiteindelijk koop je een toestel van >500 euro en ben je het minimaal 2.5 maand kwijt, of alshet tegen zit voor altijd.

[Update, uiteindelijk is mijn toestel vergoed en mocht ik een nieuw toestel uitkiezen, een voldoende dus]