Franklin heeft een nette site. Je kan makkelijk bestellen en betalen. Echter bij de beamerlamp die ik bestelde stond "Fabrikant: Epson", wat achteraf niet het geval was. (zie Aftersales)
VerzendingDe lamp was al goed verpakt in zijn eigen doosje, en was door Franklin samen met "ballonvulling" in een groter doosje verzonden.
KlantenserviceHet bleek dat de lamp "namaak" was, en dus geen originele van Epson zelf.
Ik heb mijn geld terug gekregen, maar niet de retourkosten. Dit vond ik wel jammer, gezien het een foutje op de site betrof.