TVaudio.nl

Had reeds via internet reservering gemaakt en kwam eigenlijk alleen de tv ophalen en afrekenen in filiaal Breda. De medewerkers nemen de tijd voor hun klanten maar hebben geen oog voor de wachtrij, het duurde ruim 10 minuten voor ik aan de beurt was bij de balie. Een van de medewerkers was eerst aan de balie een klant aan het helpen maar ging daarna gewoon iets anders doen terwijl er een flinke wachtrij was ontstaan.

De medewerker die mij uiteindelijk hielp had allereerst moeite mijn internetorder te vinden in het systeem. Op ordernummer lukte dat niet, wel op naam. Toen wilde hij mij graag nog wat laten zien en vertellen over het betreffende model. Dat zou dus niet zo goed zijn.. maar gelukkig hadden ze alternatieven! Dat bleek dus ook zo'n geval van up selling

Tot twee keer toe heb ik de betreffende medewerker even weggestuurd met een vraag die hij moest opzoeken zodat ik in tussen tijd even de voorgestelde alternatieven kon controleren in de pricewatch... Uiteraard waren de alternatieven circa €150,- boven de laagste prijs. Niet gedaan dus.
Weggegaan zonder televisie en ik kom er nooit meer. Ik ben niet gediend van dit soort praktijken!