/u/101649/pin.png?f=usericonsmall){kind=small}
De website is in orde, goede zoekmogelijkheden, bovendien vaak een goede prijs en een breed assortiment.
Edit: na telefoontje nav verkeerd product, heeft de telefoniste blijkbaar nog een product besteld (???) en deze wordt nu afgeleverd met acceptgiro. Mag dus weer in discussie om dit product niet te hoeven betalen, dat zal wel lukken maar met een betaald servicenummer blijf je niet graag lang in de wacht. WAT EEN KL@TE firma nog erger dan energiemaatschappijen.
De bestelling is geleverd volgens afspraak
Klantenservicei.v.m onduidelijk typenummer en gelijk product afbeelding heb ik een product in verkeerde maat besteld. Dit is juridisch idd mijn fout, maar ik werd zeer onvriendelijk geholpen door het betaalde servicenummer. en mocht 2x verzendkosten betalen.
Fatsoenlijk spreken met de persoon was er niet bij, voor mij geen neckermann meer ... een uitzondering op veel nette webwinkels
Rapporteer
Beste Pinin,
Jammer dat je deze onprettige ervaring met ons hebt gehad. Graag zou ik hierover met je in contact komen.
Zou je via onderstaande link (je kunt deze kopiëren en in een nieuwe browser plakken) je gegevens willen doorgeven?
http://bit.ly/Jit1Dm
Na ontvangst van je gegevens nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Groeten,
Françoise
Webcare, neckermann.com
