Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop er als klant met je om wordt gegaan.
Wat ik in veel reviews lees is dat er steeds van alles aangesmeerd wordt, elke verkoper heeft zijn eigen merk.
Mijn eerste contact met de winkel had ik, omdat ik via Tweakers zag dat een bepaalde canon L lens hier goedkoop was, en nog goedkoper als je hem op ging halen.
Aangekomen zei de verkoper dat ik een Tamron moest kopen, ben zo dom geweest om dit te doen omdat deze een f2.8 was en de Canon een f4.0.
Deze lens zou me 500 euro kosten... ik ging er vanuit dat ik de laagste prijs garantie kreeg dus ben naar huis gegaan, thuis aangekomen zag ik op internet dat hij voor 399 te koop stond dus ben direct terug gegaan... Heb het aangekaart en ik kon maximaal 80 euro terug krijgen omdat hij niet lager kon gaan volgens het systeem volgens hem... Ik ging akkoord omdat ik hem een keer het voordeel van de twijfel gaf en al blij was dat ik überhaupt al 80 euro terug kreeg!
Gelukkig heb de Tamron verkocht via deze website omdat ik toch de Canon daarna gekocht heb, ook smeerden ze me van alles aan waar ik niet op in gegaan ben.
Nu heb ik daar al voor een aantal duizenden euro's aan spullen gekocht en gaan ze moeilijk liggen doen om een tientje.
Na het lezen van deze reviews denk ik dat ik voortaan ook maar weg blijf bij deze winkel, het hele verkoop idee achter deze winkel is zoveel mogelijk troep erbij verkopen waar niemand iets aan heeft.
Ik zou dan ook iedereen die hier iets koopt aanraden om te kopen waar je voor komt, en je verder geen dingen wijs laat maken.
Vandaag hoorde ik een verkoper zeggen dat je een spray hebt die je op het scherm en de lens van een compact camera kan spuiten waardoor er geen krasjes meer op komen.
WAT EEN LULKOEK!!
Ik heb woensdag 21/11 een Canon 16-35mm f/2.8L II USM gekocht in Breda voor 1249€. Ik had een waardebon van de vorige L-lens die ik gekocht heb ter waarde van 10€. De persoon die me geholpen heeft heet P.J.J. Matthijssen.
Heb er een protector filter bij gekocht die volgens hem normaal 100€ kostte, maar ik voor 70€ mocht hebben omdat ik hem in combinatie met de lens aanschafte. Ik vond het raar, omdat normaal gesproken de filters van dit merk rond de 40/50€ kosten. De verkoper zei dat ik dan wellicht een ander type had.
Bij thuiskomst bleek dat het precies hetzelfde filter was dus ging ik op internet kijken en kon ik hem bij de concurrent voor 50€ kopen. Mail ik netjes naar de klantenservice en die vertelden me dat ik in de winkel mijn verschil terug zou krijgen.
Kom ik in de winkel en kijken ze achter de balie op de site en zegt de verkoper dat hij bij de concurrent niet meer op voorraad is, helaas zegt hij. Uiteindelijk kreeg ik dan wel het verschil terug maar ik kreeg in plaats van 20€ maar 10€ terug.. Dat kwam omdat ik volgens de verkoper maar 60€ heb betaald voor het filter (de waardebon was als korting op de bon bij het filter gezet). Zelfs toen ik zei dat P.J.J. Matthijssen mij 2 dagen eerder de waardebon van 10€ als korting op het filter heeft gegeven ging er geen belletje rinkelen bij hem. Als deze korting op de lens was toegepast dan had ik nu 20€ gekregen in plaats van 10€. Toen ik even later zelf ging kijken op de website waar hij goedkoper was, kon ik hem wel gewoon bestellen.... Vuile leugenaar!!
Na meerdere malen het verhaal verteld te hebben kwam P.J.J. Matthijssen er naast staan en die deed of zijn neus bloeide en zei dat ik het filter dan maar op internet moest kopen als het me niet aan stond wat ze voor me konden regelen. Wat een absurde reactie, en vooral DOM want als je klanten een goede service wilt bieden dan reageer je zo niet.
Het gaat mij echt niet om een tientje, maar als ze er uiteindelijk met 3 man sterk in de winkel nog geen hol van begrijpen en net doen alsof IK dom ben, terwijl ik goed snap hoe het allemaal in elkaar steekt, dan is het voor mij echt de laatste keer geweest dat ik bij deze winkel iets gekocht heb.
Rapporteer