Factoryprices

Deze winkel biedt betaling via o.a. iDeal;
Producten zijn redelijk goed te zoeken en vinden in de shop,
hoewel er niet zo fijn af te stemmen valt op eigenschappen van producten;
Site ziet er verzorgd uit;
Mogelijkheid om opmerkingen te plaatsen bij definitief maken bestelling (zoals 'Niet bij buren afleveren' e.d.)

Producten bleken in backorder; zou na een 2 maanden binnenkomen (was niet duidelijk gecomminuceerd, imho, op de productpagina mbt voorraad indicatie);
Ondanks dat ik er zelf achteraan moest, om mij te informeren over de levertijd, ondervond ik de comminucatie als vriendelijk en tegemoetkomend; had het gevoel dat ze het zelf ook vervelend vonden, maar ook dat ze wel hun best deden.
Uiteindelijk had de groothandel het betreffende product (na 3 maanden, na plaatsing bestelling) binnen en werd meteen naar mijn huis verzonden; volgende dag binnen.

Elk bericht die ik stuurde, of dat nu via hun webform was, of rechtstreeks via mail, werd snel, vriendelijk en to the point beantwoord. Ik maak (te) vaak mee, dat ik maar half, of geen, antwoord krijg, of dat de beheersing v/d NL-taal zó onder de maat was, dat ik elk vertrouwen meestal verloor. Bij Factoryprices echter, werd dat vertrouwen wel weer wat hersteld. Voelde mij als klant zeer serieus genomen.