Ruim een jaar geleden heb ik een nieuwe pc (in onderdelen) besteld bij pc-parts.nl. Enkele onderdelen waren niet voorradig en ik kreeg direct een mail met de vraag of ze ook een duurdere versie mochten sturen. Vorige maand stopte de pc van mijn vrouw en ook nu weer een pc (in onderdelen) besteld bij pc-parts.
VerzendingKan ik kort over zijn: Snel en goed.
Deugdelijke verpakkingen en binnen enkele dagen geleverd.
Bij de laatste levering was het geheugen stuk. Mijn ervaring is, dat je als consument moet bewijzen dat je jezelf geaard hebt en dat het niet je eigen schuld was... onmogelijk in de meeste gevallen en dus een extra kostenpost.
Bij pc-parts is dit anders. Zonder problemen het geheugen geretourneerd en nieuw geheugen ontvangen.
Echter... the horror... ook dit geheugen was stuk... Ook nu werd er zonder problemen nieuw geheugen opgestuurd en die bleek wel goed.
Aftersales is dus meer dan goed op orde!
Rapporteer