Duidelijke website al ziet deze er niet erg professioneel uit. Verder veel info bij de toestellen maar niet echt een duidelijke beschrijving.
Op de website stond dat het toestel direct leverbaar was en dat als er voor 16:00 uur besteld word deze binnen 24 uur verzonden zou worden. Ik heb het toestel op een donderdag voor 16:00 uur besteld maar het toestel werd pas op maandag aangeboden terwijl op de site staat dat er op zaterdag ook bezorgd word.
Het toestel zat in een doosje verpakt met zeer weinig opvul middel waardoor het toestel door het doosje heen rammelde.
Verder word er niet verzonden volgens de info op de site en had ik het toestel 2 dagen later dan aangegeven op de site.
Ik heb een Sony Xperia Z gekocht bij Dutchcoms welke binnen een maand na het ontvangen van het toestel defect gaat. Toestel bijft constant trillen. Ik heb hierover gechat met de Sony Support welke mij melde dat dit een hardware defect is en dat ik deze voor reparatie op kan sturen naar mijn leverancier.
Hierover een mail gestuurd naar dutchcoms om dit verder af te handelen. Uiteindelijk pas na 4 dagen bericht terug gehad dat ik het toestel maar aan moet bieden bij www.gsmrepareren.nl voor reparatie. Ik ben van mening dat zolang er garantie op het toestel zit dutchcoms dit af moet handelen maar dit doen zij niet.
Kortom, voor de aftersales hoef je absoluut niet bij dutchcoms te zijn. Deze is gewoon slecht.
Rapporteer