Op vrijdag een bestelling geplaatst, De orderstatus is nog steeds niet gewijzigd: order ontvangen, daarna niets meer, mails gestuurd maar tot nu toe geen reactie.
Nu ik de reviews lees krijg ik een beetje schrik. Ik verwacht toch enige communicatie als men enkele honderden euro's in hun handen legt.
Ik hoop dat het slechte gevoel na het lezen van de reviews bij deze bestelling onterecht is.
Ik hou jullie op de hoogte van het verdere verloop.
Edit: Getelefoneerd en de uitleg gekregen dat ze de vooruitbetalingen om de twee a drie dagen handmatig controleren. Verder was deze persoon erg vriendelijk.
Dus levertermijn 1 á 2 dagen + 2á 3 dagen handmatig controleren... zou een fijne toevoeging zijn op de website, iets om over na te denken.
Na 5 dagen betaling ontvangen en bestelling verwerkt, men heeft mijn mail na drie dagen beantwoordt.
Communicatie en informatie vind ik er een negatief punt, dit is zo voor de site (foute en onvolledige info) en voor hun mailverkeer.
Ik ben benieuwd hoe de verzending verloopt.
Eens verzonden bij Dutchcoms ging het zeer snel. Was echter niet aanwezig en ze hebben mijn pakket onder de carport geplaatst. Ik vond dit wel riskant, want je zag het vanop de straat staan.
Al bij al blij dat ik hem in ontvangst kon nemen.
Rapporteer