GSMBatterij.nl

AANVULLING:

Site van GSMbatterij.nl ziet er netjes uit en de ervaringen op de site waren zeer enthousiast. Ik besloot dus een bestelling te plaatsen. Achteraf is me duidelijk geworden waarom de ervaringen op die site zo enthousiast zijn, de reviews die worden gepost worden namelijk eerst gescreend door een 'moderator', waardoor de negatieve reviews, waaronder de mijne, er waarschijnlijk niet op geplaatst worden...

De batterij kwam netjes verpakt binnen. Helaas moest ik er wel iets langer wachten dan verwacht (duurde uiteindelijk twee dagen extra), maar dat hoeft op zich geen probleem te zijn.

Ik heb de batterij teruggestuurd omdat hij de accuduur van mijn telefoon niet vergrootte. GSMbatterij brengt 2,95 in rekening voor het terugsturen. Aangezien dit in strijd is met de wet, (7:46 lid 2 BW, zie bijvoorbeeld http://www.consumentenbon...on-huis/kopen-op-afstand/) heb ik aangegeven dat ik mijn totale aankoopbedrag terug wilde hebben, en dus geen administratiekosten wilde betalen. De consumentenbond schrijft bijvoorbeeld: ''De verkoper mag geen (administratie)kosten in rekening brengen voor het beëindigen van de overeenkomst of andere eisen stellen. Hij mag bijvoorbeeld niet eisen dat je een goede reden moet noemen voor het terugsturen ''.

Stom genoeg heb ik ze, voordat ik het product heb teruggestuurd, laten weten dat ik niet wil bijdragen aan die administratiekosten. Vervolgens stuurde ik de batterij in dezelfde verpakking netjes terug, maar, en dit kan natuurlijk geen toeval zijn, berichtte GSMBatterij mij dat ''de batterij niet in de enveloppe zat'' en dat 'deze er waarschijnlijk door de post is uitgehaald'... Daaraan voegde ze toe dat ik verantwoordelijk was voor de verzending, en dat het dus mijn probleem is.

Toen ik GSMbatterij hier vervolgens over belde om te kijken wat er mogelijk was werd ik zeer onvriendelijk, en zelfs denigrerend, te woord gestaan door een medewerker. Al met al een zeer slechte ervaring met GSMbatterij.nl, Ik zal hier dan ook zeer zeker nooit meer iets bestellen!