waardeloze service, in de winkel word je uitgebreid geholpen maar zodra je iets gekocht hebt helpen ze je niet meer!
Klantenservice- tot 3 keer toe geen contact opnemen als toestel "gerepareerd is"
- na bijna 4 maanden toestel kwijt te zijn wordt er geen oplossing geboden.
- na contact met klantenservice om oplossing te vinden is de verwachte reactietijd 1-2 weken (bovenop de 4 maanden die ik het toestel al kwijt ben)
- proberen af te wimpelen met afspraken die gemaakt zijn met Nokia hebben (volgens mij heb ik als klant alleen met de Phonehouse te maken en niet met Nokia)
- geen reactie op emails richting klantentservice (na 2 weken)
- na contact met customer service zou er contact opgenomen worden met mij, niet gebeurd moest wederom zelf bellen. (naar 0900 nummer volgens de site, ik gebruik het 0900 alternatief 033 4512190)
Rapporteer