Digitique

Bij algemeen zou ik volgens de toelichting die Tweakers bij dit kopje geeft een voldoende moeten geven (het bestelproces verliep destijds prima). Deze ervaring is echter gebaseerd op mijn bestelling uit 2010. Sindsdien is het bedrijf achteruit gegaan en niet meer bereikbaar (zie de tekst bij Aftersales). Daarom, en mede als waarschuwing voor potentiële kopers, is mijn algemene waardering van dit bedrijf zeer slecht.

De verzending is verliep opzich prima. Hierbij hebben zich geen problemen voor gedaan.

De door mij aangeschafte SSD (OCZ Vertex) is na 2 jaar kapot gegaan. De fabrikant geeft drie jaar garantie volgens het bijgeleverde garantiebewijs. Via het op de website van Digitique vermelde e-mail adres heb ik een RMA aanvraag ingediend. Hierop kwam geen reactie. Na een maand telefonisch contact opgenomen, waarbij toegezegd werd dat mijn mail met spoed behandeld zou worden. Na nog een maand wachten opnieuw een mail gestuurd, waarop weer geen reactie kwam. Opnieuw telefonisch contact met dezelfde afloop.

Het laatste contact was in maart 2013. De afgelopen tijd toch maar opnieuw geprobeerd om contact te leggen, maar het bedrijf is nu zowel telefonisch als via de mail niet meer bereikbaar (mails kreeg ik terug met een delivery notification failure).