The phonehouse heeft mij ongelofelijk genaaid bij een te dure reparatie van mijn toestel. Ik heb mijn galaxy s3 laten vallen met een kapot glas als gevolg. Ik heb daarn nog een tijdje mee rondgelopen maar toch maar besloten om een nieuwe schermpje te kopen. Bij de phonehouse was deze tochal dure reparatie 50 euro duurder dan bij vergelijkbare bedrijven maar ik dacht, omdat zij het lokale samsung reparatiepunt waren, in ieder geval goede spullen te krijgen voor mijn geld. Niets bleek minder waar.
Bij thuiskomst bleken er allemaal groene vlekken over het scherm te lopen. Simpel opgelost zou je denken. Gewoon even terug en een scherm er in zetten dat wel goed werkt. Maar nee, de phoen house neemt haar verantwoordelijkheid niet en zet me door naar de garantie. Gevolg: ik ben mijn telefoon 3 weken kwijt. Aangezien ik voor mijzelf werk is dat heleaas geen optie dus door het ongelijke gepruts van phone house ben ik nu verplicht om nog anderhalf jaar met een brak scherm rond te lopen.
De reparateur weigert met mij te praten omdat hij beweert dat er bij de reparatie niets aan de hand was. Dat is jammer want dan had ik hem uit kunnen leggen dat je de vlekken ook niet ziet bij tl-licht maar wel in de buitenlucht.
Ik ben noch nooit zo slecht behandeld in een zaak als bij deze toko.
Rapporteer