Op 19 aug eind van de ochtend een Samsung Galaxy Ace 2 besteld ivm de allerlaagste prijs. Meteen een bevestigingsmail ontvangen.
Goede service: omdat het product niet tijdig leverbaar was werd dat de volgende dag via mail aan met mij gemeld en werd er een alternatief aangeboden. Dat wilden wij niet, dus we hebben de 2 in de mail genoemde dagen gewacht en toen werd inderdaad het bestelde toestel geleverd. Weliswaar met Slowaakse of Hongaarse boekjes en instellingen, maar dat hebben we zelf op het toestel om kunnen zetten naar Nederlands. Kostte even iets moeite, dus het had wel handig geweest als de Nederlandse instellingen er al op gezeten hadden.
Het mobieltje zou binnen 24 uur geleverd worden volgens de informatie op de website. Maar de dag na de bestelling (20 aug) rond de middag kregen we een keurige mail dat dat niet zou gaan lukken, maar pas uiterlijk de 22e. Er werd wel een aanbod voor een alternatief gedaan, dat wel binnen 24 uur geleverd kon worden. Teruggemaild dat we wilden wachten tot de 22e. Op 21 aug. een mail gekregen dat de bestelling verzonden was en vervolgens nog een mail, mét Track & Trace-link, waarin werd aangekondigd dat de bestelling op 22 aug. door GLS bij ons bezorgd zou worden. En dat gebeurde inderdaad.
Rapporteer