Ziezotec Electronics

De website is niet heel spectaculair maar het bestelproces is redelijk eenvoudig en de website geeft voldoende informatie over de producten. Na bestellen kreeg ik netjes een duidelijke orderbevestiging via de e-mail toegestuurd. Ook kreeg ik netjes een bericht wanneer de order werd verzonden.

Bestelling werd de dag na bestellen verzonden en de dag daarna afgeleverd. Product zat niet in een retail-verpakking maar in een plastic zakje in een enveloppe.

Nu (+- half jaar later) kom ik erachter dat de winkel een verkeerd versie van het product heeft geleverd. Heb dit niet eerder kunnen ontdekken omdat het product niet in een retail verpakking zat en het product qua uiterlijk er exact hetzelfde uitziet als de 'pro versie' (welke ik besteld had). Echter nu ik de extra functionaliteit van het apparaat wil gebruiken blijkt dat ik een Home versie heb toegestuurd gekregen ipv een Pro versie.

Na het eerste mailcontact gaven ze toe dat ze fout zaten: Zij gaven aan dat de Pro versie al meer dan een jaar niet meer geleverd werd (terwijl op mijn orderbevestiging toch echt Pro staat) , echter dat was ook het enige wat in de e-mail stond. Hier direct op gereageerd, daarna geen reactie meer Ziezotec mogen ontvangen.