12Game.Com

a mijn vorige review toch nog weer 2 bestellingen geplaatst voor mij en een maat van me. Dit vanwege de prijs van de summersale bij 12game.
Ik wist dat de vorige levering uiteindelijk 3 werkdagen heeft geduurd in plaats van de vermelde 1, maar dit nam ik dit keer voor lief.

Beide bestellingen betroffen 2 games, dus 4 games in totaal.

Maandagavond twee bestellingen geplaatst. Ik heb nadrukkelijk gekeken of de producten op voorraad waren op de website en dat waren ze.
Ze hebben dus de gehele dinsdag de tijd om deze order te verwerken.

Woensdag ontvang ik 1 game per post. De andere helft van de order zit er niet bij en staat ook niet op de pakbon. Ook de tweede order wordt niet geleverd.
Direct even gebeld en mij werd verteld dat de orders ook nog niet op verzonden stonden, maar de telefoonservice van 12game kan blijkbaar niet meer zien en moet dus eerst contact zoeken met 12game zelf.
Ik zou die dag nog per email of telefoon een bericht ontvangen.

Donderdag heb ik nog niets vernomen van 12game en ook de games zijn niet geleverd.
Nog maar even gebeld met ze en weer werd mij hetzelfde verteld.
Excuses, u kunt vandaag per email of telefoon een verklaring verwachten.

Vrijdag heb ik nog steeds geen games ontvangen en er is weer geen contact met mij opgenomen.
Nog maar een keer gebeld en alweer werd mij hetzelfde verteld.
Telefoniste kon niets zien in het systeem en moet contact zoeken met 12game zelf...
Het is nu het einde van vrijdagmiddag, waarom kunnen ze niet gewoon even een belletje geven en e.e.a. uitleggen?

Het is dat je geen 0% score kan geven, want die verdienen ze op dit moment dik.

Mochten ze nog contact met mij opnemen dan zal ik aan de hand daarvan deze review aanpassen.

Maar 1 game van de 4 geleverd..

Waardeloos, hoe moeilijk is het om even contact op te nemen na 3 keer zelf gebeld te hebben? Veel beloven maar weining doen.