Zercom Computers

Ik ben reeds verschillende jaren klant bij Zercom, vroeger was het altijd in orde maar de laatste 2 jaar is hun service en klantvriendelijkheid waardeloos.

Heel van producten staan als op stock, dit is niet bij hun maar bij hun leverancier. Als die niet kan leveren dan houden ze je 1-2 maanden aan het lijntje. En anuleren ze de bestelling. Producten die voor mij geanuleerd zijn staan tegelijkertijk nog als in stock op hun website. Dit geeft een heel fout beeld van de levertermijnen.

Zercom is allen te berijken via een online ticket system en een 0900 nummer. Op dit nummer nemen ze 1 op 10 keer op en anders hangen ze in!!!! Antwoorden op het ticket duurt soms ook 4-5 werkdagen