Ik wacht nog steeds op een onderdeel en contact opnemen gaat heel moeizaam. Ze hadden een chatfunctie waar nooit maar dan ook echt NOOIT iemand online was maar die is nu verdwenen...
Verzendingik heb op 13-05-2013 een bestelling gedaan van 3 computeronderdelen. Ik heb na een hoop e-mails te versturen uiteindelijk te horen gekregen dat een onderdeel niet leverbaar was. De andere 2 werden toen helaas pas op 08-06-2013 geleverd. Ik wacht dus nog steeds op een videokaart waar ik al 193 euro voor betaald heb. Nou kreeg ik hierover op 7 juni dus een e-mail dat ik een alternatief moest uitkiezen en dat ze deze met spoed zouden verzenden. Nu heb ik inmiddels 3 maal een e-mail verzonden met mijn alternatief maar ik heb sinds de e-mail van 7 juni niets meer gehoord. Bellen kan dus alleen op vrijdag tussen 12:00 en 14:00. Ik kijk nog even of ik reactie krijg naar aanleiding van deze review en anders stuur ik ook maar een mailtje naar de consumentenbond of wordt het aangifte doen. Ik lees overigens net hieronder het lange bericht over hun vertraging enz. en dat klinkt wel begrijpelijk, ze hadden dat mailtje ook wel naar mij mogen sturen want nu krijg ik het idee dat ik keihard opgelicht word. ik weet trouwens niet zeker of het oplichters zijn want ik heb dus wel een processor en ssd geleverd gekregen.
KlantenserviceOverigens op een mail dat ik wilde annuleren kreeg ik een mailtje terug dat mijn bestelling was blijven hangen binnen het automatische bestelsysteem (2 keer gehad die email dus een heel slecht excuus) en daarna kreeg ik een mail dat het werd verzonden in 2 werkdagen.
Rapporteer