Trowaa

Ik was op zoek naar een SGS3. Bij trowaa vond ik deze het goedkoopst. Ik besloot nog even een paar dagen te wachten, wellicht goedkoper bij een ander toch nog. Toen toch de knoop doorgehakt. Ik heb de man opgebeld, want de telefoon stond niet meer op de site. Ik kreeg te horen dat hij er nog maar een paar had, dus hij zou de telefoon eventjes online zetten, dan kon ik gelijk het toestel bestellen en zou de telefoon de dag later bezorgd worden.
Nadat ik via iDeal had betaald, ging ik op internet kijken of er nog reviews waren. Ik schrok me kapot van alle negatieve reacties.
Ik wilde gelijk mijn bestelling annuleren, maar ik kreeg geen gehoor. Ik heb met de bank en met de politie gebeld: pas na 30 dagen kan er wat met je aangifte gedaan worden. En de bank mag pas actie ondernemen na 3 aangiftes..
Ik besloot de bestelling maar af te wachten..
Ik heb geluk gehad, lijkt. Ik heb twee dagen later (had op vrijdag besteld) mijn telefoon gekregen. Prima geseald e.d.
Kennelijk gaat het dus wel één van de 10 keer goed..
Maar dit hoort niet zo. Het contact is zo matig en het overgrote deel van de reviews ook. Ik zal nooit weer bij trowaa bestellen. Volgende keer betaal ik wel meer voor mijn product, als ik maar meer zekerheid heb.

Vrijdag besteld, maandag in huis. Eén dag later dan beloofd.

Er is geen aftersales geweest. Nadat ik meerdere malen gebeld had om de bestelling te annuleren (niet gelukt, geen gehoor) heb ik geen contact meer gehad met het bedrijf.