Camera.nl

BALLENTENT!

Was op zoek naar de Canon MG6350 inktjet printer en kwam via de tweakers pricewatch terecht bij Camera.nl/Foto Klein alszijnde goedkoopste aanbieder. Na het lezen van een aantal niet al te beste shopreviews besloten om deze niet online aan te schaffen maar op te gaan halen bij 1 van hun winkels.

Winkel in Leiden gebeld met de vraag of ze een aantal stuks op voorraad hadden (wilde niet voor niets afreizen en moest er ook 1 voor mijn collega meenemen) en de vraag of de internetprijs nog actueel was (afhaalprijs € 99,84). Antwoord medewerker: “Ja, we hebben er nog meerdere op voorraad en ja, de prijs klopt met wat er in mijn systeem staat. Komt u hem vandaag nog ophalen? Heb ik wellicht nog een andere interesante optie voor u, maar die spreek ik dan wel even terplekke in detail met u door.”

Dus eerst even op internet gekeken naar de andere ‘interessante’ optie, maar die bleek niet interessant te zijn. Daarna naar de binnenstad van Leiden voor 2x de Canon MG6350… Bleek er maar 1 op voorraad te zijn, de prijs was aangepast naar €115,=, en de medewerker die ik eerder telefonisch had gesproken leed spontaan aan selectief geheugenverlies. Hij ontkende en wist niet meer of ik gevraagd had (en hij geantwoord) dat er meerdere op voorraad waren; maar het andere zogenaamde ‘interresante’ aanbod wist hij zich nog maar al te goed te herinneren. Die kon ik dan wel als vervangend exemplaar voor de 2e Canon aanschaffen toch? Zou hij een mooi prijsie maken. Toen de last-minute prijswijziging van de Canon… “Kan ik niets aan doen, kijk maar op mijn scherm, zijn net aandelenkoersen, wij volgen altijd de laagste prijs”. Toen ik aangaf ‘not amused’ te zijn, omdat ik e.e.a. vooraf telefonisch met hem had besproken werd het 1 groot lul-verhaal die ik jullie zal besparen.

Uiteindelijk na een lange, vervelende, onzinnige discussie toch de printer meegekregen voor € 99,84, maar daar moest hij dan wel een zeer speciale code voor in de computer tikken. Gatver. Tot slot probeerde hij me ook nog een verzekeringetje en extra inkt cartridges aan te smeren. Wat een lef.

M.a.w. een zeer herkenbaar beeld vergeleken met de andere negatieve reviews. Camere.nl / Foto Klein doet je een mooie aanbieding, maar als je ‘af wilt rekenenen’ zijn de voorwaarden veranderd en worden er op agressieve wijze andere opties aangeboden. In mijn ogen dus stelletje oplichters die ik iedereen zal afraden!

Nb. Tijdens mijn disussie liep er nog een andere klant binnen, die had ook gebeld voor een bepaald product. Wat ik hiervan kon volgen leek het erop dat deze meneer tegen precies dezelfde problemen aanliep: “Nee, meneer u heeft gebeld over type A, maar wij hebben hier alleen type B”… etc. Mijn complete ervaring met dit bedrijf is dus helaas geen incident, maar doelbewust beleid!