Op 9 maart 2013 een bestelling gedaan voor 5 LED strings (LSL2WW van Velleman).
Nadat ik 9 werkdagen niets vernomen had contact opgenomen, gebeld & gemaild. Na 15 werkdagen nog steeds niets te hebben ontvangen, geen leveringsinformatie niets de koop ontbonden. Op 7 april krijg ik de belofte dat het bedrag 58,45 Euro zou worden terug gestort. 16 april nog steeds niets ontvangen gemaild en gevraagd waar het blijft. 17 april weer een smoes dat het al teruggeboekt had moeten worden. 20 april opnieuw verzocht terug te boeken. Weer belofte op 21 april. Het is onderussen 3 mei en ik ben mijn geld waarschijnlijk kwijt. Plan is nu om persoonlijk langs te gaan en aangifte te gaan doen te prlekke.
Ik heb verzocht tot ontbinding van de koop en het bedrag terug te storten
KlantenserviceAls je telefonisch contact opneemt krijg je te horen: Ik bel je morgen er wordt nooit terug gebeld. Met smoesjes wordt je aan het spreekwoordelijke "lijntje" gehouden. Citeer: "Sorry ik ga eea nakijken met spoed groeten." Je hoort er nooit meer iets van.
Rapporteer