Website ziet er op zich goed uit. Duidelijke informatie betreffende producten. Bestellen werkt eenvoudig en snel.
VerzendingLevertijden staan vaag beschreven op de website. Het is niet duidelijk of je het product na 5 dagen in bezit hebt, of dat het op de 5de dag verstuurd wordt.
In mijn geval bleef mijn levering 5-6 dagen steken op de status \'wordt geassembleerd\'. Dan wordt het in het pakhuis ingepakt. Normaliter duurt dit 2 dagen. Na 3 dagen zelf maar gemaild, en er bleek een storing te zijn in het volledig automatische pakhuis. Jammer dat ze de klant zelf niet informeren hierover.
Na 6 dagen mijn pakket geannuleerd. Helaas was het 3 uur later opeens verzonden en was ik te laat met annuleren. Toen heb ik het pakket aan de deur geweigerd.
Aftersales is op zich netjes. Mails worden binnen 48 uur beantwoord. Ook werd aangegeven dat de beste manier van retouneren het weigeren aan de deur was. Wacht nu wel nog op mijn geld, maar waarschijnlijk komt dit wel goed binnen 30 dagen.
Rapporteer