Prijsbulkers.nl

Door de aftersales hebben ze het helemaal verprutst. Niets meer van je laten horen kan gewoon niet. Ze hebben geen RMA en lezen blijkbaar de e-mails niet goed.

Eerste verzending was prima en op tijd. De retoursverzending was gedaan in dezelfde enveloppe als ik naar hen had toegestuurd met groot retour afzender erop. Tevens was 1 van de twee oordopjes kapot gegaan tijdens retour transport.

Kwaliteit van de oordopjes was zeer slecht. Had er drie besteld en twee waren ook daadwerkelijk defect. Dit heb ik de winkel laten weten, duidelijk opgeschreven wat er defect was. Ik moest zelf de retourskosten betalen.

Na enige tijd krijg ik een bijdehante e-mail terug waarin ze zeggen dat er geluid uit de oordopjes komt (en afsluiten met "Zonde van u en onze tijd, we zullen u de oordopjes terugsturen."). Totaal niet gekeken naar de klacht die ik had op gestuurd. Ze hebben nog op de e-mail met de klacht erin gereageerd, dus die hebben ze zeker gelezen. Inmiddels hadden ze de oordopjes al terug gestuurd.

Hierna nog drie e-mails naar ze gestuurd. Ze hebben niks meer van zich laten horen.