Vodafone | met abonnement

Ik zag geen edit mogelijkheid dus dan maar zo:

20 maart: vodafone gebeld om bevestiging te krijgen over mijn annulering. De helpdesk kon dit niet direct inzien, hiervoor moest eerst een verzoek worden ingeschoten en dan zou ik binnen 5 dagen worden teruggebeld.

3 april: nog niks gehoord, nog maar eens gebeld. Dit keer kon de helpdesk wel inzien of mijn toestel was ontvangen. Dit was het geval, maar er "was iets fout" waardoor de annulering niet verder was doorgevoerd.

Dat heeft de medewerker in werking gezet (als het goed is). Ik heb gevraagd of ik ook een bevestiging kan krijgen als de annulering wordt doorgevoerd (dat heb ik al 5 keer gevraagd met altijd als antwoord dat dat niet mogelijk was) en dat was geen probleem...

Ondertussen heb ik nog niks gehoord en ik heb mijn geld ook nog niet terug. Ze hebben al wel hun toestel een maand geleden terug gekregen.


Het gaat hier niet meer om "een fout", dit is gewoon een aaneenschakeling van alleen maar fouten, foutieve informatie etc.