Tijdens de garantieperiode van een laptop (11 maanden oud) worden toch beoordelingskosten 39 euro in rekening gebracht. Er wordt gezegd dat zij hieraan toch arbeidstijd hebben besteed. Uiteindelijk keurig door firma ASUS opgelost, maar JP computers is zeer slecht. Overigens 2e ervaring tijdens garantieperiode kosten in rekening gebracht: ze verdraaien de situatie. In dit geval was hardwarematig de geluidskaart defect. Dit hadden ze niet zelf ontdekt. Bovendien bij nacontrole hebben ze de virusscanner eraf gehaald, of er niet opgezet. Foei! wat een service!
KlantenserviceVerkoper deelt mede dat hij van de directie de kosten in rekening moet brengen: bij onderzoek blijkt dat hijzelf de directie is, maar dit durft hij (Patrick) niet bij de klant te zeggen. Foei, wat een kind! Eigenaar durft je ook niet aan te kijken, enkele van mijn collega's delen dezelfde ervaring: tip: brand hier niet je handen aan.
Rapporteer