Ik had snel een een tube koelpasta nodig voor een spoedreparatie aan een ouder desktopje. Eigenlijk een klein, onbeduidend artikel met een kostprijs van een paar euro. Na een rondje op het net kwam ik er achter dat de bestelkosten niet in verhouding stonden tot de prijs van het produkt.
Een vriend tipte mij om eens contact op te nemen met Pop Electronics om te kijken wat er te regelen viel. Eerst nog even gekeken op de (overzichtelijke) site en het benodigde artikel had ik al snel gevonden.
Ik werd prettig te woord gestaan en kreeg een prima voorstel. Hoewel het minimumbestelbedrag normaal 5 euro + verzendkosten was, kwam ik door pro-aktief meedenken op slechts 4,62 
voor de koelpasta inclusief verzenden!
Binnen 24 uur lag er een envelopje in de brievenbus met de koelpasta, de factuur en een handgeschreven briefje. Veel sneller dan dit kon het niet. Hier kunnen veel grote webwinkels nog wat van leren.
KlantenserviceWat ik echt super vond dat mij door middel van het handgeschreven briefje veel succes werd gewenst met de reparatie EN dat ik altijd mocht bellen als ik nog praktisch advies nodig had hier over. En dat allemaal voor een tube koelpasta met een verkoopprijs van een paar euro. Natuurlijk had ik geen advies nodig, maar het feit dat dit werd aangeboden vond ik echt waanzinnig.
Wanneer ik de volgende keer weer iets nodig heb op PC gebied weet ik Pop Electronics zeker te vinden. Als je veel meer doet dan verwacht, voor een orderbedrag waar ik in het cafe niet eens 2 consumpties meer voor kan kopen, verdien je een hele dikke pluim!
Rapporteer