Trowaa

De website lijkt leuk, goedkoop. Snelle levertijd garanderen ze je. Stelletje nepperds zijn het!!!!!!

Eerst krijg ik geen track&trace code, wat wel beloofd wordt op de site. Mail erachteraan en ik krijg 'm. Mooi, woensdag moet mijn telefoon binnenkomen. Kan tot zolang nog wel zonder mobiel. Woensdag scheurt PostNL voorbij, zonder iets af te leveren. Ik mail erachteraan en krijg te horen dat ze het adres niet konden vinden. (erg raar, want ze komen wel vaker aan de deur) PostNL geeft status onbekend, Trowaa.nl beloofd dat ze er uiterlijk de volgende dag geleverd wordt (vrijdag). Ik ga er niet meer op wachten en koop een mobiel bij een plaatselijke teloonfwinkel. (nog goedkoper ook;-)) Trowaa.nl gemaild dat ik beroep wil doen op mijn herroepingsrecht en dat ze de telefoon mogen houden. Ik wil mijn geld terug zien. (gelukkig houdt PostNL dat zolang ze geen pakketje hebben kunnen afleveren). Geen reactie van Trowaa. PostNL maar eens gebeld waarom ze mijn huis niet kunnen vinden. Antwoord: "Er is een track&trace code aangemaakt, maar zij hebben geen pakketje verzonden, die ligt nog bij Trowaa." Oké duidelijk, ik mail dat weer naar Trowaa en ik krijg half antwoord op mijn mail. Woensdag wordt het geleverd. Ja hoor, woensdag staat PostNL voor de deur en ik weiger het pakketje. Die retour, nu wachten totdat ik mijn geld terugkrijg.

Telefonisch NIET bereikbaar, krijgt een volle mailbox. Als je eindelijk wat in kan spreken, bellen ze niet terug.
Per mail slecht bereikbaar. Op de helft van de mailtjes geen antwoord, op de andere helft slecht antwoord. Anderhalve week later kwamen ze pas leveren, na veel gemaild te hebben.
NOOIT MEER BESTELLEN BIJ TROWAA.NL!!!!