Accu voor camera besteld. Na 2 weken wachten een brief van PostNl, of ik een pakketje dat uit China is verstuurd wil gaan inklaren. Dit gaat zo 20€ kosten. Ik wil deze kosten niet gaan betalen, Ik wil de order daarom per omgaande annuleren. (13/03, 16.35 besteld , 27/03 14.00 annuleren = binnen 14 dagen)
Het staat nergens tijdens de bestelling dat het product wordt verzonden uit China en dat er invoerrechten betaald moeten worden.
de klant wordt misleid!
RapporteerBeste W.Holland,
Allereerst onze excuses voor de late reactie, wij waren niet op de hoogte van deze review.
Het spijt ons te horen dat u niet bekend was met onze verzendmethode, u kunt meer informatie hierover raadplegen op onze homepage en verzendpagina. Helaas is het incidenteel mogelijk dat een zending geïnspecteerd wordt, dit kunnen wij tot onze spijt niet beïnvloeden. Onze helpdesk zal echter altijd een passende oplossing aanbieden. Daarnaast kunt u natuurlijk altijd gebruik maken van onze "14 dagen niet goed geld terug" garantie.
Ik zie dat u inmiddels het aankoopbedrag retour ontvangen heeft, ik ga er dan ook vanuit dat een en ander naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
BatteryUpgrade.com